Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn cẩn thận

wb68 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản SSLKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xóa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
wb68 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn cẩn thận
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách wb68 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Không ai có thể đọc thông tin thanh toán hay thông tin đăng nhập trong quá trình truyền.

Kiểm soát cookie minh bạch

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn. Cookie phân tích chỉ dùng dữ liệu ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết từ cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu kế toán và pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có quyền yêu cầu xem thời gian lưu trữ cụ thể với từng loại dữ liệu.

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này trong một ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn xem lại dữ liệu đang lưu hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc gửi yêu cầu chính thức qua biểu mẫu trên trang tài khoản.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi ngay trong phiên chat, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Hệ thống ghi nhận và chuyển đến đội xử lý trong ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Với thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch để đối soát — không lưu mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin giao dịch MoMo hay ZaloPay với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và đối soát kế toán. Dữ liệu chỉ dùng nội bộ và xóa sau thời hạn lưu trữ theo quy định.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện bạn đã chọn trên điện thoại. Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang — không liên kết với danh tính cá nhân.

Có thể. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email, chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu. Việc truy cập thông tin này áp dụng theo quy định pháp luật địa phương tại những khu vực được phép.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối trên điện thoại được mã hóa SSL giống hệt trên máy tính để bàn, không có ngoại lệ.